Najczęściej zadawane pytania

Świece zapachowe najlepiej palić jednorazowo przez 3-4 godziny, co zapobiega tunelowaniu i uwalnia pełny aromat. Pierwsze palenie powinno trwać do momentu, aż wosk roztopi się do ścianek pojemnika. Zbyt długie palenie prowadzi do przegrzania wosku.

Podczas pierwszego palenia pozwól świecy palić się tak długo, aż wosk rozpuści się na całej powierzchni, dotykając brzegów naczynia. Może to zająć od 1 do 3 godzin. Zapobiega to tzw. "tunelowaniu" (powstawaniu lejka), przez co świeca będzie palić się równo

Palenie świec zapachowych z drewnianym knotem różni się nieco od tradycyjnych, bawełnianych knotów i wymaga przestrzegania kilku zasad, aby zapewnić piękne trzaskanie i równomierne spalanie.
Przed każdym odpaleniem usuń zwęgloną, górną część knota. Knot powinien wystawać na ok. 3-4 mm ponad powierzchnię wosku. Jeśli knot będzie zbyt długi, świeca może kopcić lub gasnąć, ponieważ wosk nie dotrze do płomienia.
Możesz użyć do tego specjalnego trymera lub po prostu odłamać zwęglone kawałki palcami (gdy świeca jest zimna).

Podczas pierwszego palenia pozwól świecy płonąć tak długo, aż wosk roztopi się do krawędzi pojemnika (tworząc tzw. basen). Zazwyczaj zajmuje to od 1 do 3 godzin. Jeśli zgasisz świecę za wcześnie, wosk zapamięta tunel i przy kolejnych paleniach będzie topił się tylko w środku, marnując wosk na ściankach.
Przed każdym zapaleniem przytnij knot bawełniany do długości około 5 mm. Zbyt długi knot powoduje kopcenie, powstawanie czarnego dymu oraz powstawanie czarnej kulki na końcu. Możesz użyć specjalnego trymera do knotów lub nożyczek (gdy świeca jest zimna).

Usuń ręcznie kawałki, które możesz, a następnie połóż arkusz papieru kuchennego na pozostałej plamie i przetrzyj gorącym żelazkiem. Wosk świecy powinien się rozpuścić i przykleić się do papieru.
Jeśli plamy znajdują się na gładkiej powierzchni, skorzystaj z suszarki do włosów, aby delikatnie rozpuścić wosk. Następnie z łatwością usuń go za pomocą papieru kuchennego.

Należy upewnić się, że między świecami jest wystarczająco duża odległość - przynajmniej 10 cm.
Zawsze palić świece w odpowiednim świeczniku lub na podstawce odpornej na ciepło

Moc zapachu jest dostosowana do ilości patyczków w zestawie. Jeśli uważasz, że aromat jest dla Ciebie intensywny, możesz używać mniejszej ilości patyczków.

Tak, Bartek Candles współpracuje z największymi firmami logistycznymi w Europie. Korzystamy również z usług lokalnych przewoźników. Zamówione świece zostaną dostarczone do Ciebie na palecie drewnianej lub plastikowej.

Tak, magazyn firmy Bartek Candles pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach od 6 do 22.

Nie jest to konieczne. Załadunek auta będzie prowadzony przy rampie załadunkowej lub przy użyciu wózka widłowego.

W przypadku zauważenia, że Państwa dostawa jest uszkodzona, prosimy o sporządzenie odpowiedniego formularza reklamacyjnego wraz z obsługującym Państwa kurierem z firmy przewozowej.
Formularz będzie umożliwiał otrzymanie rekompensaty od naszego przewoźnika

Tak jest możliwy, proszę jednak zauważyć, że w przypadku upalnych dni temperatura wewnątrz auta może wynosić ponad 60 stopni Celsjusza.
Długotrwała wysoka temperatura wewnątrz auta może spowodować deformację delikatnych świec.

Nie, taka temperatura nie stanowi zagrożenia dla świec.
W przypadku świec z diodą oraz dyfuzorów zapachowych wodnych prosimy unikać przetrzymywania świec w bardzo niskich temperaturach.

Państwa zamówienia realizowane są a paletach 80x120cm.
Na palecie możemy ułożyć różne świece i dyfuzory.
Wysyłka towaru w paczkach nie jest możliwa.

Czas realizacji zamówienia zależny jest od wielu czynników. Może trwać od 2 do 8 tygodni.
W przypadku zamówień na towar bożonarodzeniowy najbezpieczniej jest składać zamówienie w 1 i 2 kwartale.
Dostawy mogą być wtedy dogodnie zaplanowane na 3 i 4 kwartał

Jest to możliwe w przypadku płatności poniżej 15 tyś zł.
Większe faktury muszą być zgodnie z prawem opłacane przelewem bankowym.

Firma Bartek Candles nie przyjmuje zwrotów niesprzedanego towaru.